Question 1

Dies ist ein entscheidender Unterschied für anspruchsvolle Käufer: Birkenholz (unser Produkt): Glattere Oberfläche, von Natur aus splitterfrei, hellere Farbe (wirkt sauberer/weißer) und geschmacksneutral. Bambus: robuster und teurer. Birkenholz gilt allgemein als die wirtschaftlichere Wahl für die Gastronomie.

Accepted Answer

Dies ist ein entscheidender Unterschied für qualitätsbewusste Käufer: Birkenholz (Unser Produkt): Glattere Textur, von Natur aus splitterfest, hellere Farbe (sieht sauberer/weißer aus) und geschmacksneutral. Bambus: stärker und teurer Birchwood gilt allgemein als die wirtschaftliche Wahl für Gastronomiebetriebe.

Question 2

Unsere Standardlieferbedingungen sind FOB (Free On Board) ab dem chinesischen Haupthafen. Die meisten unserer Großhandelskunden bevorzugen die Zusammenarbeit mit ihrem eigenen Spediteur. Für Importneulinge empfehlen wir jedoch vertrauenswürdige Versandpartner, die DDP (Delivered Duty Paid) bis zu Ihrer Haustür in den USA, Großbritannien oder der EU anbieten. Dabei werden alle Frachtkosten, Zölle und Steuern in einer einzigen Rechnung zusammengefasst.

Accepted Answer

Unsere Standardlieferbedingungen sind FOB (Free On Board) ab dem chinesischen Haupthafen. Die meisten unserer Großhandelskunden bevorzugen die Zusammenarbeit mit ihrem eigenen Spediteur. Für Importneulinge empfehlen wir jedoch vertrauenswürdige Versandpartner, die DDP (Delivered Duty Paid) bis zu Ihrer Haustür in den USA, Großbritannien oder der EU anbieten. Dabei werden alle Frachtkosten, Zölle und Steuern in einer einzigen Rechnung zusammengefasst.

Question 3

Kein Klebstoff, keine Bindemittel, kein Melamin. Unsere Produktion basiert ausschließlich auf mechanischem Druck und hoher Hitze, um die Holzfasern miteinander zu verschmelzen. Das Besteck besteht aus einem einzigen Stück geformter Holzfaser. Dadurch ist das Endprodukt BPA- und chemikalienfrei.

Accepted Answer

Kein Klebstoff, keine Bindemittel, kein Melamin. Unsere Produktion basiert ausschließlich auf mechanischem Druck und hoher Hitze, um die Holzfasern miteinander zu verschmelzen. Das Besteck besteht aus einem einzigen Stück geformter Holzfaser. Dadurch ist das Endprodukt BPA- und chemikalienfrei.

Question 4

Ja, 100 % konform. Unsere Produkte bestehen aus unbehandeltem Naturholz, das ausdrücklich von den in der EU-Richtlinie über nachhaltige Rohstoffe (SUPD) festgelegten Beschränkungen und Verboten ausgenommen ist. Wir können Ihnen eine Konformitätserklärung (DoC) und die Bestätigung des Zolltarifcodes HS 4419.90 für die Zollabfertigung ausstellen.

Accepted Answer

Ja, 100 % konform. Unsere Produkte bestehen aus unbehandeltem Naturholz, das ausdrücklich von den in der EU-Richtlinie über nachhaltige Rohstoffe (SUPD) festgelegten Beschränkungen und Verboten ausgenommen ist. Wir können Ihnen eine Konformitätserklärung (DoC) und die Bestätigung des Zolltarifcodes HS 4419.90 für die Zollabfertigung ausstellen.

Question 5

Ja. Wir bieten zwei Standard-Sortimente an: Standard Economy 1,8–2,2 g: Ideal für Fast Food, Verkostungen und Desserts. Premium Heavyweight 3,0–3,5 g: Dickeres Material mit ergonomischem Griff. Empfohlen für gehobene Gastronomie, Hochzeitscatering und schwerere Mahlzeiten. Bitte geben Sie Ihre Präferenz bei der Angebotsanfrage an.

Accepted Answer

Ja. Wir bieten zwei Standardlinien an: Standard Economy 1,8 g−2,2 g: Ideal für Fast Food, Verkostungsveranstaltungen und Desserts. Premium Heavyweight 3.0𝑔−3.5𝑔: Dickere Ausführung mit ergonomischerem Griff. Empfohlen für gehobene Gastronomie, Hochzeitscatering und schwere Mahlzeiten. Bitte geben Sie Ihre Präferenz bei der Angebotsanfrage an.

Question 6

Selbstverständlich. Unser hauseigenes Designteam vektorisiert Ihr Logo (im .AI- oder .CDR-Format) kostenlos. Vor Produktionsbeginn erhalten Sie von uns einen digitalen Entwurf der Gravurposition auf dem Griff zur Freigabe.

Accepted Answer

Selbstverständlich. Unser hauseigenes Designteam vektorisiert Ihr Logo (im .AI- oder .CDR-Format) kostenlos. Vor Produktionsbeginn erhalten Sie von uns einen digitalen Entwurf der Gravurposition auf dem Griff zur Freigabe.

Question 7

Unser interner AQL-Standard (Acceptable Quality Level) liegt bei 2,5 (Schwerwiegende Mängel). Dieser Wert ist strenger als der Branchendurchschnitt von 4,5. Wir führen vor der Containerverladung eine externe Qualitätskontrolle durch. Sollte die Mängelrate bei Ankunft den vereinbarten AQL-Wert überschreiten, bieten wir eine anteilige Gutschrift für zukünftige Bestellungen oder eine Ersatzlieferung der mangelhaften Ware an.

Accepted Answer

Unser interner AQL-Standard (Acceptable Quality Level) liegt bei 2,5 (Schwerwiegende Mängel). Dieser Wert ist strenger als der Branchendurchschnitt von 4,5. Wir führen vor der Containerverladung eine externe Qualitätskontrolle durch. Sollte die Mängelrate bei Ankunft den vereinbarten AQL-Wert überschreiten, bieten wir eine anteilige Gutschrift für zukünftige Bestellungen oder eine Ersatzlieferung der mangelhaften Ware an.

Question 8

Holzbesteck zählt im mittleren bis gehobenen Preissegment der umweltfreundlichen Einwegprodukte. Es ist in der Regel teurer als herkömmliches Plastikbesteck, aber 15–20 % günstiger als Besteck aus kristallisierter Polymilchsäure (CPLA).

Accepted Answer

Holzbesteck zählt im mittleren bis gehobenen Preissegment der umweltfreundlichen Einwegprodukte. Es ist in der Regel teurer als herkömmliches Plastikbesteck, aber 15–20 % günstiger als Besteck aus kristallisierter Polymilchsäure (CPLA).

Question 9

Standardmäßige (unbedruckte) Lagerartikel werden innerhalb von 22–25 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Bei individuell bedruckten Artikeln beträgt die Lieferzeit in der Regel 35–45 Werktage. Wir versenden ab Hafen Dalian (China), die Transitzeit in die EU beträgt per Seefracht in der Regel zusätzlich 55 Tage.

Accepted Answer

Standardmäßige (unbedruckte) Lagerartikel werden innerhalb von 22–25 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Bei individuell bedruckten Artikeln beträgt die Lieferzeit in der Regel 35–45 Werktage. Wir versenden ab Hafen Dalian (China), die Transitzeit in die EU beträgt per Seefracht in der Regel zusätzlich 55 Tage.

Question 10

Unser Besteck eignet sich hervorragend für kalte Speisen. Es ist jedoch nicht für die Verwendung im Backofen oder in der Mikrowelle geeignet, da Holz ein brennbares Material ist. Auch für Suppen mit über 50 °C ist es nicht geeignet.

Accepted Answer

Unser Besteck eignet sich hervorragend für kalte Speisen. Es ist jedoch nicht für die Verwendung im Backofen oder in der Mikrowelle vorgesehen, da Holz ein natürlich brennbares Material ist. Und es ist nicht geeignet für Suppen mit einer Temperatur über 50 °C.

Question 11

Bei sachgemäßer Lagerung ist Holzbesteck 5 Jahre haltbar. Bitte bewahren Sie es in der Originalverpackung an einem kühlen, trockenen und gut belüfteten Ort auf. Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Betonböden und hoher Luftfeuchtigkeit, um Schimmelbildung vorzubeugen.

Accepted Answer

Bei sachgemäßer Lagerung ist Holzbesteck bis zu 5 Jahre haltbar. Bitte bewahren Sie es in der Originalverpackung an einem kühlen, trockenen und gut belüfteten Ort auf. Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Betonböden und hoher Luftfeuchtigkeit, um Schimmelbildung vorzubeugen.

Question 12

Unser Herstellungsverfahren nutzt Hochfrequenz-Heißpressen. Diese Technologie komprimiert die Holzfasern unter extremem Druck und hoher Temperatur und erzeugt so eine gehärtete, splitterfreie Oberfläche, die doppelt so robust ist wie herkömmliches gestanztes Bambusbesteck. Vor dem Verpacken führen wir eine 100%ige Sichtprüfung durch.

Accepted Answer

Unser Herstellungsverfahren nutzt Hochfrequenz-Heißpressen. Diese Technologie komprimiert die Holzfasern unter extremem Druck und hoher Temperatur und erzeugt so eine gehärtete, splitterfreie Oberfläche, die doppelt so robust ist wie herkömmliches gestanztes Bambusbesteck. Vor dem Verpacken führen wir eine 100%ige Sichtprüfung durch.

Question 13

Ja, wir bieten OEM/ODM-Vollindividualisierung an. Zu den Optionen gehören: Einzelverpackung mit Papierband, individuelle Logo-Lasergravur am Griff, vollfarbiger Druck auf Kraftpapierbeuteln oder Zellophanverpackungen. Hinweis: Für individuelle Bedruckung fallen zusätzliche Lieferzeiten und Werkzeugkosten an.

Accepted Answer

Ja, wir bieten OEM/ODM-Vollanpassung an. Zu den Optionen gehören: Einzeln verpackt in Papierbanderole. Individuelle Logo-Lasergravur am Griff. Vollfarbdruck auf Kraftpapierbeuteln oder Zellophanverpackungen. Hinweis: Für Sonderanfertigungen fallen zusätzliche Vorlaufzeiten und Werkzeugkosten an.

Question 14

Unsere Standard-Mindestbestellmenge für individuelle Bedruckung beträgt 100.000 Stück pro Artikel. Wir verstehen jedoch, dass Sie die Qualität zunächst prüfen möchten. Daher bieten wir kostenlose Muster aus unserem Lagerbestand (Versandkosten trägt der Kunde) sowie kleine Testbestellungen ab 5.000 Stück für unbedruckte Artikel an.

Accepted Answer

Unsere Standard-Mindestbestellmenge für individuelle Bedruckung beträgt 100.000 Stück pro Artikel. Wir verstehen jedoch, dass Sie die Qualität zunächst prüfen möchten. Daher bieten wir kostenlose Muster aus unserem Lagerbestand (Versandkosten trägt der Kunde) sowie kleine Testbestellungen ab 5.000 Stück für unbedruckte Artikel an.

Question 15

Wir legen großen Wert auf Qualitätskontrolle und verfügen standardmäßig über folgende Zertifizierungen: FDA (Lebensmittelkontaktgeeignet), LFGB (Europäische Lebensmittelqualität), FSC (Forest Stewardship Council) und BRCGS. Jeder Lieferung liegt eine vollständige Konformitätsdokumentation bei.

Accepted Answer

Wir legen großen Wert auf Qualitätskontrolle und verfügen standardmäßig über folgende Zertifizierungen: FDA (Lebensmittelkontaktgeeignet), LFGB (Europäische Lebensmittelqualität), FSC (Forest Stewardship Council) und BRCGS. Jeder Lieferung liegt eine vollständige Konformitätsdokumentation bei.

Question 16

Nein. Unser Besteck wird einem Hochtemperatur-Press- und Polierverfahren unterzogen, das die natürliche Oberfläche des Birkenholzes versiegelt. Dadurch entsteht ein geschmacksneutrales Profil.

Accepted Answer

Nein. Unser Besteck wird einem Hochtemperatur-Press- und Polierverfahren unterzogen, das die natürliche Oberfläche des Birkenholzes versiegelt. Dadurch entsteht ein geschmacksneutrales Profil.

Question 17

Ja, absolut. Da unser Besteck aus reinem Holz besteht und weder mit Kunststoff beschichtet noch chemisch gewachst ist, ist es vollständig biologisch abbaubar und industriell kompostierbar. Unter optimalen Kompostierungsbedingungen zersetzen sich die Teile innerhalb von 320 Tagen und werden wieder zu einem natürlichen Kreislaufprodukt.

Accepted Answer

Ja, absolut. Da unser Besteck aus reinem Holz besteht und weder mit Kunststoff beschichtet noch chemisch gewachst ist, ist es vollständig biologisch abbaubar und industriell kompostierbar. Unter optimalen Kompostierungsbedingungen zersetzen sich die Teile innerhalb von 320 Tagen und werden wieder zu einem natürlichen Kreislaufprodukt.

Question 18

Wir verwenden ausschließlich 100 % natürliches Birkenholz aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern. Birke wird aufgrund ihrer natürlichen Festigkeit, ihrer glatten Oberfläche (ohne Splitter) und ihrer hellen Farbe gewählt, die auf Reinheit hinweist und keine chemische Bleichung erfordert.

Accepted Answer

Wir verwenden ausschließlich 100 % natürliches Birkenholz aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern. Birke wird aufgrund ihrer natürlichen Festigkeit, ihrer glatten Oberfläche (ohne Splitter) und ihrer hellen Farbe gewählt, die auf Reinheit hinweist und keine chemische Bleichung erfordert.

Häufig gestellte Fragen der Branche